12月11日下午，后勤服务集团在印刷厂会议室召开服务保障工作座谈会。集团经理管炳庆、副经理张亚平、耿兴兵，各中心负责人、一、二餐厅主任，院学生会权益部和各系学生会生活部等学生代表共30人参加座谈会。
座谈会上，管经理对同学们积极参加本次座谈会表示感谢，对食堂一线工作人员一年来的辛勤劳动表示慰问。希望借本次座谈会的机会，同学们提出问题，各部门负责人用耳听、用心记，既要及时释疑解惑，又要做好解决问题的准备，是本部门内的问题要在两天之内解决并给予学生答复，涉及其他部门的也要做好协调工作，帮助解决问题。学生代表畅所欲言，分别对饭菜质量、加卡充值、打卡纠错、员工服务态度、超市物价、浴室设备、开水房、水价等12个方面的问题提出了意见和建议，相关部门负责人分别一一给予答复，表示相关问题一定按照管经理的要求及时给予解决，同时通过进一步加强对员工的管理，提高员工的服务质量和服务技能等措施，不断满足同学们的需求。
“感谢同学们的积极参与，你们的建议对我们的工作开展有着很好的促进作用；希望同学们和我们多加沟通，使我们了解你们的需求，提供更好的服务；也希望大家在沟通的基础上注重换位思考，相互尊重和理解，共同努力把伙食工作做好。”管经理这样总结本次座谈会。
今后，后勤服务集团还将通过各种方式了解同学们对饭菜价格、食品卫生，就餐秩序、员工服务质量等方面的意见和建议，充分发挥食堂与同学之间沟通的桥梁作用，为进一步提高后勤服务保障水平打好基础，努力促进集团又好又快的发展。（孙庆明）